9.747 bilejere har bedømt de cirka 700 autoværksteder på værkstedsportalen Autobutler og peget på en vinder. Se Danmarks top 100 bilværksteder samt værkstedet, der står i spidsen, her.

Værkstedsportalen Autobutler har i 2012 år måtte opsige samarbejdet med flere værksteder. Det sker på grund af ringe værkstedsbedømmelser af det udførte arbejde og dårlig omtale fra kunderne. Det arbejde, værkstederne har udført, står ikke mål med den kvalitet, som portalen ønsker at opretholde. Der er tale om både forenings- og kædeværksteder, som ganske enkelt har leveret en alt for ringe kvalitet og service.

1.000 bilejere har løftet værkstedsportalen Autobutler til tops på den førende ratingtjeneste Trustpilot.dk.

Når autoværkstederne skal skilte med bilisternes bedømmelser af dem, skruer mekanikerne op for kvaliteten.  Autopartner er bedst.

Kunderne vælter ind hos de knap 700 værksteder, der er tilknyttet værkstedsportalen Autobutler. På cirka halvandet år har de vidt forskellige værksteder på Top 20 - autoriserede, frie eller kædeværksteder - hentet opgaver for i alt 14,4 mio. kr. Rekorden indehaves af det femstjernede Bosch Car Service autoværksted BH Auto ved Brian Hannecke i Osted på Midtsjælland. Stjernerne er givet af forbrugerne. Han havde i midten af juli 2012 vundet opgaver for 1.658.000 kr.

35 procent af bilisterne går efter prisen, men 65 procent vælger værksted efter andre kriterier.

Bilister, der bruger professionelle værkstedsportaler som Autobutler, stirrer slet ikke så blindt på prisen, som mange tror. Kun 35 procent har prisen på opgaven som vigtigste kriterium. 65 procent vægter andre krav højere, viser en undersøgelse, som Autobutler har udarbejdet. Baggrundsmaterialet er de 26.000 forespørgsler, som danske bilister har sendt via portalen i dens knap toårige levetid.

På baggrund af spørgeskema til de mere end 2800 brugere af Autobutler er det med stor glæde, vi kan præsentere følgende tal, der bekræfter, at Autobutler er kommet for at blive og tilfredsheden med servicen er særdeles høj – men ligesom forventet ;-)

Autobranchen har igennem rigtig mange år lidt under et dårligt image med manglende gennemsigtighed, lav tillid og begrænsede klageforhold. Det er ikke et retvisende billede, og det skal der gøres noget ved, mener folkene bag Autobutler.

Det har i mange år været alment kendt, at autoreparation rangerer nederst i Forbrugerredegørelsen over ugunstige brancher i skarp ”konkurrence” med pensionsselskaber og energiforsyning. Branchen er rykket fra en sidsteplads som nummer 61 i 2006 til en 34. plads i år – men der er stadig et langt stykke vej til mål.