Magneti Marelli - Checkstar værksted Hillerød (Bilhuset-engmark A/S)

Hej Autobutler Jeg har bestilt et olieskift, men det første mekanikeren oplyste var, at oliefilter, nulstilling af serviceindikator og registrering af olieskift i servicebogen ikke er inkluderet. For at få det udført, skal jeg have et ”olieservice”, som inkludere en gennemgang af hele bilen, pris kr. 1.444,73 inkl. Moms. Da det er vigtigt for mig, at serviceindikatoren blive nulstillet og olieskiftet bliver registreret i servicebogen siger jeg ja, til det tilbud. Da jeg kommer hjem, undersøger jeg hvad det oprindelige tilbud indeholdt. Oliefilter og nulstilling af serviceindikator er indeholdt, der står ikke noget om registrering af olieskiftet i servicebogen, men det forventer jeg, som en selvfølge. Jeg møder op hos Bilhuset Engmark for at klage over, at de har sagt, at jeg skal have et ”olieservice” for at få nulstillet serviceindikatoren og registreret olieskiftet i servicebogen. Hvis Bilhuset Engmark skal give mig kr. 610 tilbage, som jeg mener, at jeg er berettiget til, så vil de slette registreringen af olieskiftet i servicebogen og det er jeg jo ikke tilfreds med. Under mødet ringede jeg til WV i Hillerød for få deres definition på et olieskift og et ”olieservice”, og der er ingen forskel. Olie og oliefilter bliver skiftet, serviceindikator nulstillet og olieskiftet blive registreret i servicebogen. Det er Bilhuset Engmark ikke enige i. Det er ikke muligt, at bukke et ”olieservice” hos Autobutler, så Bilhuset Engmark må have misforstået, hvad et olieskift indeholder. Hvis Autobutler giver mig ret i, at jeg skal have kr. 610 tilbage, er Bilhuset Engmark villig til at gøre det. Jeg forventer at høre fra Jer. Venlig hilsen/Best regards Steen Schlander Senior ingeniør M: +45 2370 5364 [email protected]

Arbejdet udført til den aftalte tid. De nye bremser havde en tendens til at hyle ved opbremsning en er aftaget igen efter 20.000km

Bilen blev "løsladt" 4 dage for sent efter beskyldninger om fejl fra Autobutler vedr. specifikationer. Værkstedet undlod at informere mig om, at bilen ikke var færdig til aftalt tid. Kun fordi jeg fredag( 1 time før udlevering) tog kontakt fik jeg oplyst, at bilen ikke var færdig. Fuldstændig uacceptabelt. Det samme skete mandag.. så først tirsdag - efter diverse løgne om opringninger (de kender ikke til logning på smartphones) fik jeg min bil igen. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER SER DET VÆRKSTED MIG IGEN. Autobutler I bør droppe dem, min tillid til jer er stærkt svækket efter dette forløb. Det har yderligere kostet mig billeje og taxaudgifter, fordi mit planlagte lift fredag var forgæves. DET ER IKKE I ORDEN!