Thor Autocenter - CarSpot

Kære Morten, Vi beklager dybt de problemer, du har oplevet med at komme i kontakt med os, og den eventuelle misforståelse, der er opstået. Det er vigtigt for os at sikre, at vores kunder har en positiv oplevelse med vores værksted, og vi ønsker at rette op på situationen. Vi har noteret dine bekymringer vedrørende vores kommunikation og sprogbarrierer. Vi vil gerne forklare, at vi altid bestræber os på at yde den bedst mulige kundeservice. Under arbejdet på din bil bemærkede vi en lille lækage i gearkassen, som vi ønskede at udbedre uden ekstra omkostninger for dig. Desværre fik vi en forkert reservedel, hvilket forsinkede processen. Vi beklager denne ulejlighed. Vi ønsker at sikre, at du er tilfreds med vores service, og vi står stadig til rådighed for at fuldføre arbejdet på din bil og smøre dørene, som du nævnte. Vores telefonlinje er altid åben, selvom der til tider kan være travlt. Vi forsikrer dig om, at vi altid vender tilbage til alle vores kunder. Vi værdsætter din forretning og vil gøre vores bedste for at sikre, at din bil får den nødvendige opmærksomhed. Du er velkommen til at kontakte os for at arrangere en tid til at afslutte arbejdet på din bil og løse eventuelle problemer. Endnu en gang undskylder vi for de udfordringer, du har oplevet, og vi ser frem til at hjælpe dig med at løse dem. Med venlig hilsen, Viktoria