Sammenlign priser fra HE Biler - AutoMester og spar penge når bilen skal på værksted. Bestil tid online med prismatch via autobutler.dk
FDM Stikprøvekontrol
Godkendt d. 19.01.2024
Seneste bedømmelser
Arbejdet
4.7
Fremtoningen
4.6
Servicen
4.6
Dialogen
4.6
Beliggenheden
4.5
Prisen
4.5
René K.
02-01-2023
Volkswagen
Touran
2017
Bremser og tændrør skiftet. Alt gik som planlagt.
Nicolai
02-01-2023
Peugeot
508
2011
Charlotte E.
02-01-2023
Chevrolet
Cruze
2010
Den ene stjerne er ikke for deres færdigheder, men derimod for deres tagen røven på mig.
Havde bestilt olieskift inkl 4 liter olie samt filter til ialt kr 840,- inkl moms.
Jeg ventede i lokalet ved siden af, imens de udførte opgaven, og pludselig popper der en mobilpay betalingsanmodning på 1429,- op. Jeg går fluks til kontoret og siger, at det ikke var det aftalte beløb.
Herren siger, at det var fordi, der er 6 l olie på min bil.
Han ved jo ikke, hvad jeg har liggende i mit bagagerum!!
Hvis de nu havde stukket hovedet ind, da de jo vidste, at jeg ventede, havde de fået af vide, at de ikke skulle opfylde yderligere, men de gjorde det uden min accept, og dermed blev regningen kr 600,- dyrere for noget, som jeg ikke havde bedt om. Fuskere!!
Han siger ovenikøbet, at bilen ikke kan køre med 4 liter olie. Sådan noget pis at lukke ud. Jeg er søster til en mekaniker igennem 40 år, så jeg ved godt noget om tingene.
Kommer der aldrig mere 😡, og egentlig burde de betale de kr 600,- retur. Det er røveri
Besvarelse fra
HE Biler - AutoMester
05-01-2023
Hej Charlotte
Vi har udført opgaven efter det der er angivet i dit tilbud, hvor der også står der er inkluderet 4 liter olie og oliefilter. samt dette taget fra dit tilbud. (Bemærk: Evt. ekstra motorolie udover de inkluderede 4 liter afregnes som tillæg til den tilbudte pris)
Det er selvfølgelig ærgerligt du ikke oplyste du havde olie med i bagagerummet inden vi gik i gang, da vi så kunne have set om det kunne bruges, det skal siges vi ikke roder bilerne igennem for at finde ekstra olie osv.
Vi har heller ikke noget at gøre i bagagerummet ved et olieskift, af denne grund har vi ikke set din olie.
Vi kan selvfølgelig heller ikke lade en bil køre med 2 liter for lidt, da dette vil skade motoren.
Vi tager selvfølgelig din vurdering meget alvorligt og vil fremadrettet spørge ind til om til tilsendte tilbud er gennemlæst, samt oplyse en ekstra gang at der kan være tilfælde hvor bilen skal have ekstra olie.
