GB Autoværksted

Kære Jane. Vi er naturligvis kede af at du har haft en dårlig oplevelse på vores værksted. Vi er af den opfattelse at vi har ydet vores bedste i forbindelse med nedbrud på din Ford Fiesta, der blev bragt til vores værksted af autohjælp. Bilen kommer med olielampe der blinker. Tandrem skiftes, under opstart konstaterer værkstedet at oliesien var tilstoppet, hvilket er billeddokumenteret og sendt til dig. Efter tandrem skift på Fiestaen hvor bilen blev testet/prøvekørt, kunne det konstateres at bilen ikke trækker ikke optimalt. Det konstateres at brændstofpumpe ikke leverer ikke det korrekte tryk. Pumpen skiftes, bilen prøvekøres og alt er ok omkring udført reparation. Du kører i bilen nogle dage, hvorefter du kontakter os, og meddeler at motoren kører ujævnt. Du leverer Fiestaen til vores værksted, her konstateres det at tændrør er brændt væk, grundet dårlig vedligeholdelse og ingen kompression på cylinder 2. Der aftales fast pris på denne reparation, samtidig stilles gratis bil til rådighed mens bilen er på værksted. Efter udført reparation, sker der desværre et andet nedbrud på Fiestaen, et nedbrud der ikke kan relateres til den opgave som vi udførte, hvis dette forhold er medvirkende til din dårlige anmeldelse finder vi ikke dette berettiget. Korrekt der er blevet kørt i bilen, men det har udelukkende været for at teste denne efter reparationen. Testkørsel er sket mellem værksted og ejers bopæl, dette for at sikre en optimal test af Fiestaen, ca. 40 km. Hvis der er fundet barnetøj eller sutter i Fiestaen, skyldes det udelukkende at ejer skulle have dette med til hjemmet . Vi benytter ikke vores kunders biler til privat kørsel under nogen omstændigheder, derudover kan vi tilføje at vi råder over mere end 40 biler i vores udlejningsflåde i Oscar Biludlejning, og derfor ikke har Håber at vi hermed har belyst sagen set fra vores side. Vi håber stadig på et fremtidigt godt samarbejde. GB Auto.

Hej Jonathan. Vi er meget kede af din bedømmelse af vores værksted. Fakta er at vi aldring har godkendt tilbuddet og afsluttet med med 0,- kr. tilbuddet blev afvist fra vores side hvilket vil vi ikke stå til reklamation når egen reservedele medbragt Der må være sket en fejl i gennem kommunikationen i systemet. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på tlf 3072 7273, så er jeg overbevist om vi kan finde en løsning du vil være tilfreds med. Med venlig hilsen Bestoon/Indehaver